سياسة الشحن والتوصيل

في عالم التراث نولي اهتمامًا كبيرًا لتجربة عملائنا، ونسعى لتوصيل طلباتكم بسرعة وأمان من خلال شركائنا الموثوقين في الشحن داخل المملكة وخارجها.

• داخل المملكة العربية السعودية:يتم تجهيز الطلب خلال يوم إلى يومين عمل.
• تصل الشحنة عادة خلال 2 إلى 7 أيام عمل حسب المدينة.
• رسوم الشحن ثابتة 28 ريال لجميع مناطق المملكة.
• فور شحن الطلب، يتم إرسال رقم التتبع عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني لتمكين العميل من متابعة شحنته.

خارج المملكة:

• يتم الشحن عبر شركة DHL إلى أغلب الدول.
• تبدأ تكلفة الشحن من 150 ريال لأول 3 كجم، مع إضافة 25 ريال لكل كجم إضافي.
• المدة المتوقعة للتوصيل من 7 إلى 30 يوم عمل.

ملاحظات هامة:

• يمكن تعديل عنوان الشحن قبل إرسال الطلب فقط.
• في حال فشل عملية التسليم بسبب خطأ في العنوان أو عدم استلام العميل للشحنة، يتحمل العميل رسوم الشحن والإرجاع.
• في حال وصول المنتج تالفًا أو غير مطابق للطلب، يتم تعويض العميل أو استبدال المنتج دون أي تكاليف إضافية.